الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 03 أغسطس 2026
مرحبًا بك في EL Nomrosy. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها، بالإضافة إلى جميع السياسات المشار إليها ضمنها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. التعريفات
الموقع: متجر EL Nomrosy الإلكتروني.
العميل / المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإنشاء حساب أو شراء المنتجات.
الشركة: مؤسسة EL Nomrosy التجارية.
2. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وأخلاقية، وعدم القيام بأي نشاط قد يؤدي إلى:
- انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
- الإضرار بالموقع أو تعطيله أو التأثير على أدائه.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو بياناته.
- استخدام الموقع في أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية.
تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
3. الحسابات
عند إنشاء حساب على الموقع، يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة وحديثة وكاملة.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
يحق للشركة تعليق أو حذف الحسابات التي تحتوي على بيانات غير صحيحة أو التي يثبت استخدامها بشكل مخالف.
4. المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض جميع المنتجات والأسعار والمواصفات والصور بأعلى درجة ممكنة من الدقة، ومع ذلك:
- قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بسبب إعدادات الشاشة.
- قد يتم تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- لا يعتبر عرض المنتج ضمانًا لتوفره بالمخزون.
- تحتفظ الشركة بحق تحديد الكميات المتاحة لكل عميل أو لكل طلب عند الحاجة.
- تحتفظ الشركة بحق إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ تقني أو خطأ في السعر أو توفر المنتج، مع رد أي مبالغ تم سدادها إن وجدت.
5. الطلبات والدفع
يعتبر الطلب مؤكدًا بعد مراجعة الشركة وقبوله.
إرسال رسالة تأكيد استلام الطلب لا يعني قبوله نهائيًا، وإنما يؤكد فقط استلامه وجارٍ مراجعته. ويعتبر الطلب مقبولًا بعد تأكيده من قبل الشركة.
يجوز للشركة رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو البيانات.
- الاشتباه في وجود عملية احتيالية.
- تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
تتوفر وسائل الدفع وفق الخيارات المعروضة أثناء إتمام عملية الشراء.
6. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن، وأي تأخير أو تكلفة إضافية ناتجة عن بيانات غير صحيحة تقع على مسؤولية العميل.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل.
7. الاستبدال والاسترجاع
يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والفترات المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، وبما يتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- التصاميم
- الرسومات
- الفيديوهات
- العلامات التجارية
- البرمجيات
هي ملك لشركة EL Nomrosy أو للجهات المرخصة لها، وتخضع لقوانين الملكية الفكرية.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.
9. تعليقات المستخدمين والمحتوى المرسل
يجوز للمستخدم نشر التعليقات أو التقييمات بشرط أن:
- تكون صحيحة وغير مضللة.
- لا تحتوي على ألفاظ مسيئة أو تشهيرية أو غير قانونية.
- لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية الآخرين.
- لا تتضمن إعلانات أو رسائل تسويقية أو روابط غير مصرح بها.
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو حذف أو رفض أي تعليق يخالف هذه الشروط دون إشعار.
وبنشر أي محتوى على الموقع، يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى أو عرضه أو نشره أو تعديله بما يخدم تشغيل الموقع.
10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى.
وباستخدام الموقع فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية.
11. الخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
12. إخلاء المسؤولية
يتم توفير الموقع "كما هو" و"حسب التوفر".
تبذل الشركة جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات وتوفر الموقع، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاع المؤقت للخدمة.
وبالحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:
- الأعطال التقنية.
- انقطاع الخدمة.
- فقدان البيانات.
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع.
ولا يؤثر ذلك على أي حقوق قانونية مقررة للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها.
13. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك المواقع الخارجية.
14. تعديل الشروط والأحكام
يجوز للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
16. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع الرسمي لـ EL Nomrosy.